← Към сайта

1. ПРЕДМЕТ И СТРАНИ

Настоящите Общи условия за ползване (наричани далнейшe "Условия") регулират взаимоотношенията между:

Предметът на договора е продажба на стоки чрез интернет платформата на TG TECHNOLOGY. Всяка покупка се извършва в съответствие с настоящите Условия, които са задължителни за обе страни.

2. ПРИЛАГАНЕ НА УСЛОВИЯТА

Настоящите Условия се прилагат за всички покупки, извършени чрез онлайн магазина на TG TECHNOLOGY. Всяка поръчка означава безусловно приемане на Условията от страна на Купувача. TG TECHNOLOGY запазва правото да изменя Условията в свое усмотрение, като промените влизат в сила със съобщението им на сайта.

3. ПОРЪЧВАНЕ И ЗАКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

  1. Процес на поръчване: Купувачът избира стоките, добавя ги в кошницата и попълва формуляра за поръчка с необходимите данни (име, адрес за доставка, контакт информация).
  2. Потвърждение на поръчката: След потвърждение на поръчката, Купувачът получава писмено потвърждение по имейл с номер на поръчката, описание на стоките, цена и условия за доставка.
  3. Заключване на договор: Договорът се счита за заключен с изпращането на потвърждението на поръчката от TG TECHNOLOGY.
  4. Право на отказ от поръчка: Купувачът има право да откаже поръчката преди потвърждението, като уведоми TG TECHNOLOGY по имейл или телефон.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

  1. Валута и цени: Всички цени са посочени в ЕВРО (EUR). Цените включват всички данъци и такси, освен ако не е указано друго. България е член на еврозоната от 01 януари 2026 г., и всички плащания се извършват в евро.
  2. Методи на плащане: TG TECHNOLOGY приема следните методи на плащане:
    • Банков превод
    • Платежни карти (кредитни и дебитни)
    • Електронни портфейли
    • Други методи, посочени в точката за плащане
  3. Сума на плащане: Купувачът се задължава да плати пълната сума на поръчката в срока, посочен в потвърждението.
  4. Забавени плащания: Ако плащането е забавено, TG TECHNOLOGY може да откаже доставката до момента на получаване на плащането.
  5. Валидност на цените: Цените на сайта могат да се изменят без предварително уведомление. Цената, по която е потвърдена поръчката, е окончателната цена за дадената поръчка.

5. ДОСТАВКА

  1. Области на доставка: TG TECHNOLOGY доставя стоки в България и избрани европейски страни. Точните области на доставка са посочени при оформяне на поръчката.
  2. Сроки за доставка: Очаквания период за доставка е 5-10 работни дни от получаването на потвърдено плащане, освен ако не е указано друго при избора на метод на доставка.
  3. Разходи за доставка: Разходите за доставка се посочват преди окончателното потвърждение на поръчката. Те зависят от адреса на доставка, вида и теглото на стоката.
  4. Риск при доставка: Риском за загуба или повреда на стоката по време на доставка се поема TG TECHNOLOGY до момента на получаването ѝ от Купувача или получателя.
  5. Неуспешна доставка: Ако доставката е неуспешна поради грешка на адреса от Купувача, той поема разходите за повторна доставка.
  6. Забавена доставка: В случай на забавена доставка, Купувачът може да уведоми TG TECHNOLOGY. TG TECHNOLOGY ще положи разумни усилия за решаване на проблема, но не носи отговорност за забавения период, ако е причинен от външни фактори.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ (14 ДНЕВЕН ПЕРИОД)

  1. Общо право на отказ: Купувачът, който е потребител (физическо лице, което действа в личните си интереси), има право да откаже покупката в срок от 14 календарни дни, като не трябва да посочва причина, в съответствие със Закона за защита на потребителите.
  2. Начало на периода: 14-дневният период за отказ começва на датата, когато Купувачът е получил стоката, или последният елемент, ако поръчката включва няколко позиции.
  3. Как да упражните правото на отказ: За да упражните правото на отказ, Купувачът трябва да уведоми TG TECHNOLOGY в писмена форма (по имейл или писмо) на адреса на компанията с ясно намерение да откаже договора. Уведомлението трябва да включва номера на поръчката и причина за отказа (опционално).
  4. Адрес за уведомление:
    • Имейл: teodor.ganchev83@gmail.com
    • Пощенски адрес: ул. Княз Борис Първи 75, Бургас, България
    • Телефон: 0898781686
  5. Състояние на стоката: Стоката трябва да бъде върната в оригинално състояние, със всички компоненти, документация и опаковка. Стоката не трябва да показва признаци на интензивна употреба.
  6. Разходи за връщане: Купувачът поема разходите за връщане на стоката. TG TECHNOLOGY може да удържи частично възмездие за използване на стоката, ако тя е използвана повече от обичайния контрол.
  7. Възмездие: След получаването на върнатата стока и проверката на нейното състояние, TG TECHNOLOGY ще върне пълния размер на плащането в срок от 14 дни. Върнатото плащане ще се извърши чрез същия метод на плащане, който е използван при поръчката.
  8. Изключения от правото на отказ: Правото на отказ не се прилага за:
    • Стоки, които са изцяло или частично използвани по начин, превишаващ обичайния контрол
    • Персонализирани или изработени по поръчка стоки
    • Стоки, които не могат да бъдат върнати поради природата им
    • Стоки, които са умишлено или халатно повредени

7. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНТИЯ

  1. Гарантия: TG TECHNOLOGY гарантира, че всички доставени стоки отговарят на описанието си, са без скрити дефекти и отговарят на техническите спецификации, посочени в магазина.
  2. Период на гарантия: Гарантията важи за 24 месеца от датата на доставката, освен ако производителят не предоставя по-дълъг период или продуктът не е взимал по-кратък период.
  3. Как да докладвате дефект: Ако стоката е дефектна, Купувачът трябва да уведоми TG TECHNOLOGY в писмена форма в срок от 14 дни от получаването на стоката. Уведомлението трябва да включва снимки на дефекта, описание на проблема и номер на поръчката.
  4. Рекламационен процес: След получаването на рекламацията, TG TECHNOLOGY ще преценява описаното. Ако дефектът е потвърден и в периода на гарантия, компанията ще:
    • Подмени дефектния продукт с нов или refurbished
    • Верне пълния размер на плащането
    • Предложи друго решение, свързано със защитата на потребителя
  5. Разходи за рекламация: Разходите за връщане на дефектна стока поема TG TECHNOLOGY, ако дефектът е потвърден като производствен.
  6. Отговорност за гарантия: Гарантията не покрива:
    • Щети, причинени от неправилна употреба или небрежност на Купувача
    • Щети от външни фактори (вода, механични повреди, пожар и т.н.)
    • Нормален износ на продукта
    • Промени в цвят или форма поради дълготрайна употреба

8. ОТГОВОРНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ

  1. Отговорност на TG TECHNOLOGY: TG TECHNOLOGY не носи отговорност за преки, непреки, специални или последващи щети, которые произтичат от използването или неспособност на използване на стоката, дори ако е уведомена за възможност на такива щети.
  2. Максимална отговорност: Максималната отговорност на TG TECHNOLOGY по отношение на Купувача е ограничена до стойността на дадената поръчка.
  3. Отговорност на Купувача: Купувачът се задължава да използва стоките в съответствие с техническата документация и инструкциите на производителя. TG TECHNOLOGY не отговаря за щети, причинени от неправилна употреба.
  4. Интернет рисковете: TG TECHNOLOGY прилага съответни мерки за сигурност на персоналната информация, но не може да гарантира 100% защита от неоторизиран достъп.

9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

  1. Обработка на данни: TG TECHNOLOGY обработва личните данни на Купувачите в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).
  2. Цел на обработката: Личните данни се обработват единствено за целите на:
    • Осъществяване на поръчката
    • Доставка на стоката
    • Обслужване на клиентите
    • Правни и счетоводни задължения
  3. Съхранение на данните: Личните данни се съхраняват в защитена среда и не се разкриват на трети страни, освен ако е необходимо за доставката или по правно разпореждане.
  4. Права на Купувача: Купувачът има право на достъп до своите данни, право на коригиране, право на забрану на обработката и право на преносимост на данните.

10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

  1. Приложимо право: Настоящите Условия и всички договори, произтичащи от взаимоотношенията между TG TECHNOLOGY и Купувача, се управляват и тълкуват в съответствие със законите на Република България, независимо от конфликтите на законите.
  2. Юрисдикция: Всички спорове, които произтичат от или се свързват с Условията, ще бъдат разглеждани в компетентните суд на Република България, конкретно на град Бургас.
  3. Мирно разрешаване на спорове: Преди издигането на исково, страните се обязват да се опитат да разрешат спора чрез преговори.買Ако преговорите не са успешни, спорът ще бъде пренесен в компетентния съд.
  4. Право на потребител: Независимо от горното, потребителите имат право да обърнат се към органите по защита на потребителите или съда за защита на техните права в съответствие със българския закон.

11. ИЗМЕНЕНИЯ НА УСЛОВИЯТА

  1. Право на изменение: TG TECHNOLOGY запазва правото да изменя настоящите Условия в своя дискреция. Всички изменения влизат в сила със съобщението им на сайта на магазина.
  2. Уведомление за изменения: При съществени изменения, TG TECHNOLOGY ще уведоми съществуващите клиенти чрез имейл или чрез забележка на сайта.
  3. Приемане на изменения: Ако Купувачът не е съгласен с промените, той может да отстъпи от използването на услугите. Всяка нова поръчка означава приемане на текущите Условия.

12. СВЪРЗВАНЕ И КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ

За всички въпроси, оплаквания или предложения, свързани с настоящите Условия и услугите на TG TECHNOLOGY, можете да се свържете с нас:

13. РАЗНИ РАЗПОРЕДБИ

  1. Цялост на договора: Настоящите Условия заедно с потвърждението на поръчката представляват цялото съглашение между страните и отменят всякакви предходни преговори или договоренности.
  2. Разделимост: Ако някоя разпоредба от настоящите Условия е невалидна или неприложима, останалите разпоредби остават в пълна сила.
  3. Отказ от права: Неупражняването от страна на TG TECHNOLOGY на някое право по настоящите Условия не означава отказ от това право.
  4. Чужди закони: TG TECHNOLOGY ще се подчинява на всички приложими национални и европейски закони и наредби, включително GDPR, Закона за защита на потребителите и Закона за защита на личните данни.

14. ВХОДНА ДАТА

Настоящите Общи условия за ползване влизат в сила на 11 ноември 2026 г. и остават в сила докато не бъдат изменени или отменени.